デザイナーズ家具専門店のArtchair(アートチェア)
通信販売法


■ 通信販売法に基づく表記 ■

訪問販売等に関する法律(訪問販売法)の「情報処理の用に供する機器利用する方法」
※インターネットによる申し込みが行われる遠隔地者間契約が訪問販売法の適用を受ける。

※Artchair(アートチェア)より注文内容の確認をE-MAILもしくは電話でご本人もしくはそのご家族などに行います。
注文内容の確認が完了した段階で双方の契約が成立します。

アートチェアは「通信販売法」を遵守します。

● ショップ名 :Artchair(アートチェア)
● 所在地 :群馬県高崎市江木町121-3
● TEL :027-327-5956(AM11:00〜PM5:00まで)
● 営業日時 :月曜日〜金曜日(AM11:00〜PM5:00まで)。土曜日・日曜日・祝日はお休み。
● 商品に関する在庫確認・納期・送料・その他ご質問は ---→ お問い合わせ専用フォーム(24時間受付)
● 商品の発送業務及び在庫確認について :
 *商品の発送業務は土曜日・日曜日・祝日は行っておりません。
 *当店に在庫のない商品については土曜日・日曜日・祝日は在庫確認ができないことがあります。


*ピンクとライトグリーンの日は電話対応をお休みします。

 *緊急情報や臨時でお休みをいただく際にはこの欄に記載します。
                        






● 代金のお支払方法について

商品代金等の振込は下のいずれかへ御願いします。

(ゆうちょ銀行にぱるる口座を持っているお客様が当店の口座へ振込む場合)
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ゆうちょ銀行
ぱるる
普通預金
記号:10470
番号:30122361
名義:アートチェア
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(他行からゆうちょ銀行の当店の口座へ振込む場合)

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ゆうちょ銀行
店名:〇四八(ゼロヨンハチ)
店番:048
普通預金
口座番号:3012236
名義:アートチェア
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銀行振込後払い:不可
代金引換:不可
カード決済:不可



●申込の有効期限について

お申し込み日より7日間を有効期限と致します。

商品の注文とその契約について

商品の注文は注文内容の再確認が完了した段階で双方の契約が成立したものとします。
(ご注文直後に自動的に届く「自動返信メール」のことではありません。
Artchair(アートチェア)でご注文内容を確認し、在庫などを確認してからお伝えするメールや電話のことです。)
万一、Artchair(アートチェア)からの再確認の連絡に合意できない場合は、24時間以内にメールか電話で
注文内容の契約を解除する旨をお伝え下さい。その場合は契約を解除致します。

上記の内容に関してご注文内容を確認したアートチェアからの連絡後、
24時間過ぎてお客様から特にお返事がない場合は自動的に双方が注文内容に合意し契約したものと見なします。

*商品を注文したにも関わらず24時間以内にArtchair(アートチェア)から何も連絡がない場合は、
インターネットが繋がらないとか電話が通じないという通信上のトラブルの可能性がありますので、
お客様の方から再度ご連絡・お問い合わせ下さい。

● 商品の発送について


Artchair(アートチェア)では前払い方式になっていますので、
お客様から商品代金等のご入金を確認後に商品を発送致します。
また商品によってはメーカーから取り寄せて発送することもありますので、その場合の納期は個別に連絡致します。
Artchair(アートチェア)では発送時にお客様のお届け希望日に到着するよう宅配業者が作っている地域ごとのお届け予定期間規約を考慮して発送しています。(お届け先の地域によりますが、中3日〜1週間ほどお届けまでにかかります。)
宅配業者にはお客様のお届け希望日時に配達するよう伝票上に記載しますが、交通事情などでそれが叶わないこともあります。
商品を宅配業者に渡した後の運送上のあらゆる責任はArtchair(アートチェア)では負いません。

● 商品発送の送料について

軒先渡しを基本としております。送料には宅配業者による玄関前まで(軒先渡し)までしか含まれておりません。
軒先渡しで商品を受け取られる際、ドライバーの依頼でお客様にも玄関口までの運搬のお手伝いを御願いすることがあります。
一部の大型商品はお部屋までお運びし、開梱設置でお届けする場合がありますが、組み立て作業が発生する場合には別途料金が発生します。また軒先渡しでのお届け商品をお客様のご希望で開梱設置を希望される場合は別途送料がかかります。

● 組み立て式の商品について

一部、商品によっては運送上、組み立て式となっている商品があります。
Artchair(アートチェア)ではその組み立て作業は行っておりません。
お手数ですが、ご自分で組み立てるか、または近くの家具屋・便利屋さんなどに依頼をして組み立てて下さい。

● 商品代金以外の費用について

送料(各商品により異なる)
消費税(お客様負担)
銀行振込手数料(お客様負担)
郵便振替手数料(お客様負担)

● 商品の返品について

不良品以外の商品の返品は一切お受け致しません。
お客様の好みとの不一致(座り心地が想像より良くない、色合いが若干違う、購入したかったメーカー品と違った等)というクレームには対応しません。従って商品について不明な場合はご購入前に必ずArtchair(アートチェア)までお問い合わせ下さい。通信販売ではお伝えできる情報に限界があります。通信販売でのご購入に不安のある方は最寄りの実店舗等で見て購入することを強くお勧めします。


● 不良品について


Artchair(アートチェア)では発送の際に不良品でないかチェックをした上でお客様へお届けするシステムをとっておりますが、万一、重大な過失と認められる不良品につきましては良品と交換します。
納期等の関係で良品との交換でなく、お客様がキャンセルをご希望の場合は商品代金を返還致します。
但し、Artchair(アートチェア)が商品をお送りした際にかかった送料分(商品代金に送料が含まれている場合は当店が負担した分の送料を品金の際、差し引かせていただきます。)及びお客様が振り込んで下さった際の振り込み手数料は当店で負担致しません。
不良品に関しては原則交換対応とさせていただきます。
まず商品が到着したら破損がないか確認し、万が一破損等があったら3日以内にArtchair(アートチェア)へご連絡下さい。商品を開封せずに長期間放置し、後々破損があったという理由での交換には応じておりません。
状況を把握するためデジタルカメラ等で撮影を御願いすることがあります。
注:不良品とは重大な過失と認められる傷や破損を言います。運搬・部屋への設置途中に出来た圧力などにより生じたテカリ、些細な薄い傷、容易に落ちるほこりや汚れは不良品と認めません。
また形状や色合いや嗜好はインターネットではお伝えするのに限界があり、商品写真と実際の商品とで若干異なることがあります。(色・柄・質感・材質・曲面の角度など)その際に生じましたお客様の好みとの不一致による返品に関しては一切お受けしません。

● 不良品を交換する際に生じる送料について

Artchair(アートチェア)負担。

● 商品の保証期間について
輸入品には輸入会社の1年間保証があります。
*輸入品でも輸入会社が保証していない商品もあります。個別のページに保証の有無を記載していますのでご注文時にご確認下さい。
国内品については商品お届け後、6ヶ月間メーカーが保証します。

● 輸入商品や予約及び受注生産品について

輸入商品や予約及び受注生産品の場合は商品代金の50%を前金としてお支払い下さい。
入荷後にご連絡しますのでその後残りの50%をお支払い下さい。全てのお支払いが完了した後に商品をお届けします。

● 輸入商品や予約及び受注生産品の納期について

輸入商品や受注生産品の納期予定は個別にお伝えしております。但し、気象条件・交通事情や海外及び国内の社会的な情勢及び海外メーカー側の都合等でお伝えする入荷予定日よりも1ヶ月程度遅れることもあります。(商品を積載した船が出航後も遅れることがあります。従って事情によっては途中でお届け予定日を延長させていただくこともあります。あらかじめご理解・ご承知下さい。)これらの条件に合意・許容できないお客様はあらかじめ商品の予約及び受注生産品の予約はなさらないで下さい。尚、入荷時期の遅れが生じた場合でも、ご注文後の輸入商品の注文のキャンセル及び受注生産品の注文のキャンセルは一切できません。万一キャンセルを希望される場合にもArtchair(アートチェア)が前金でいただく50%の代金は一切返金致しません。

● HP掲載のアフェリエイトについて

当サイトが参加している「アフェリエイトプログラム」からのご注文に関しては一切、お答えできません。「アフェリエイトプログラム」を提供しているサイトへ質問などをして下さい。また「アフェリエイトプログラム」からの注文などでトラブルが生じてもArtchair(アートチェア)ではその責任を一切負いません。
「アフェリエイトプログラム」からのご注文に関してはそれを提供しているサイトの規定が適用されます。
「アフェリエイト・プログラム」からのご注文はArtchair(アートチェア)の通信販売法等は適応されません。


2009.9.1改正

Artchair(アートチェア)とお客様が契約した段階での上記内容が適応されます。(内容が改正されることがあります。)双方のトラブル防止のため、ご注文下さったお客様その段階での上記内容をコピーし契約が完了するまで保管して下さい。

■ 個人情報の取扱いについて
電子商取引実証推進協議会の「民間部門における電子商取引に係わる個人情報に関するガイドライン」を遵守します。また、個人情報の適切な保護に努めます。

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